“半年時間，這個保姆已經(jīng)是第3個了。可剛工作了1個月，又找各種理由讓漲工資，不漲工資就不干了。前兩個保姆也是隔幾天就念叨加工資，看沒達到目的，都是勉強干夠2個月就不干了。最后不得不再花200多元中介費再找。這次要還不行就不去保姆公司找了，幾次下來連中介費都付不起了。”10月20日，呼和浩特市海西路昌盛小區(qū)的姚先生無奈又氣憤的說。

　　一些雇主嫌請來的保姆不斷找理由漲工資，換了一茬又一茬，而一些保姆也因“工資低、難伺候”而中途“撂挑子”。“找個稱心保姆真不易”是很多找過保姆的首府市民的感慨?？粗Ｄ饭べY越來越高而且這樣難找，一些收入不高的年輕女性甚至生了孩子后不得不選擇辭職回家當全職太太。為什么找保姆這么難?記者就此進行了深入采訪。

　　市民：花了錢卻買不到稱心服務 著急又窩火

　　保姆：遇上好雇主得靠運氣 當保姆也很不易

　　這幾天，在內(nèi)蒙古師范大學北門開服裝店的王雅清感到精疲力盡。上個月丈夫生病住院，全家忙得人仰馬翻。丈夫剛出院，2歲多的兒子沒人看，王雅清累得店也沒法開了。她找到家政服務公司，打算找個保姆救急。誰知一連跑了幾個公司，竟沒找著一個合適的。王雅清說，這些保姆或是提出光做飯不帶孩子，或是就只帶孩子不做飯，要是兩者兼顧，每個月的工資要2000元，而且要求包吃包住。最后她只好以只帶孩子不做飯每月1200元的報酬雇了一個保姆。

　　家住回民區(qū)鐵路小區(qū)的王玉蓮大娘談起保姆就直嘆氣，她說現(xiàn)在的保姆與以前相比差別很大?！拔覐?999年就開始請保姆，幾年前的保姆，人都老實可靠，時間長了，和雇主關(guān)系很好，就像親人一樣?？蛇@兩年雇的保姆，不是占小便宜，就是干活不利索，要不就是不滿足目前的工資，和小區(qū)其他保姆相互攀比。雇主稍有要求，就要講條件，否則就拿離職要挾，現(xiàn)在的保姆，真是一茬不如一茬?！蓖跤裆徴f。

　　雇主抱怨找好保姆難，而保姆自身卻感覺當保姆也不易。來自清水河縣的于阿姨在麗苑小區(qū)當了2年的保姆，她說雇主總愛挑毛病，有的嫌她菜燒得不好，有的嫌她打掃衛(wèi)生不到位。張阿姨感嘆：“不是因為年紀大了，干其它工作沒人要，誰愿當保姆啊!”

　　“一些雇主開始把保姆要干的事項說得很簡單，無非就是擦地、收拾屋子、做飯、洗衣服等，而真正工作起來，又給加了很多活。有些雇主對保姆吆五喝六，甚至向保姆發(fā)泄情緒，儼然把保姆當成‘仆人’?！爆F(xiàn)在在一家小飯館打工的安徽姑娘楊玉霞說，她曾給5戶人家做過保姆，雖然工作很賣力，但人家總能找出毛病，有時候還罵很難聽的話，“我們也需要最起碼的尊重啊?！弊詈笏桶压椭鳌俺础绷?，到現(xiàn)在的小飯館上班。

　　記者采訪的幾位保姆都有被雇主“炒”的經(jīng)歷 ，她們說要想符合雇主的要求真不是件容易的事，能遇上好雇主得靠運氣。

　　記者在新城區(qū)鼓樓總局街的一家保姆公司采訪時，公司經(jīng)理說：“市民找保姆，要求身體好、年輕、有文化，但現(xiàn)在的問題是，年輕又有文化的往往不愿意干保姆這個活。同時，保姆也要挑選雇主。她也要考慮工資水平、家庭環(huán)境等方面。保姆和雇主長期生活在一個屋檐下，個人的生活習慣、交流方式，都需要磨合。不然，有時候一句話說不對，就造成矛盾。這需要雙方互相包容。”
　保姆干夠兩個月就無故辭職

　　保姆公司只收費不監(jiān)管 市民懷疑有黑幕

　　工作繁忙的張先生為了照顧老母親，特意通過一家家政服務公司聘請了一位保姆，剛過十幾天，保姆就莫名其妙地提出辭職，張先生通過這家家政公司先后聘請了4名保姆，結(jié)果都是以辭職告終，為此，張先生光介紹費就花了將近1000元。

　　采訪中記者了解到這樣一個現(xiàn)象，每雇一個保姆需交200—300多元的中介費，但有效期只有2個月，2個月后如換保姆，則還要再交介紹費。張先生經(jīng)過朋友的指點才知道，有的家政公司就是通過耍這樣的把戲，來掙更多的介紹費。

　　“一張桌子、一部電話，就可以開一家保姆公司?，F(xiàn)在保姆行業(yè)很亂，開保姆公司的比打電話找保姆的人還多，做保姆的卻沒有幾個?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者。有的公司為了吸引保姆，免費登記，收取雇傭方的中介費就可以了。一些沒有營業(yè)執(zhí)照的公司，生意好了，撈上一筆。生意不好做時，門一關(guān)就了事，卻把整個市場給攪亂了。

　　據(jù)了解，開保姆公司，只需要在工商部門登記、在勞動部門備案就行，這就導致保姆行業(yè)缺少最起碼的監(jiān)管。

　　記者走訪部分家政公司發(fā)現(xiàn)，來求職的人員，不管是否帶身份證，幾乎都可以登記，部分家政公司甚至不收求職者任何費用。如有找保姆的雇主，家政公司人員只需電話通知求職者跟雇主面談，雙方談妥后，雇主只要支付給家政公司中介費用生意就成了。

　　至于家政、雇主以及保姆之間的協(xié)議書，大多只對有關(guān)費用的收取、保姆的工資、以及家政服務的義務等進行說明，而對保姆的監(jiān)管卻沒有任何說明。保姆公司只負責牽線，向雇主收取中介費后便一概不管了。

　　一家家政公司的工作人員說，家政公司只是中介機構(gòu)，只負責給雇主和保姆雙方提供信息，如發(fā)生保姆偷走主人東西等事，家政公司可給雇主和警方提供資料，但不負責賠償。

　　呼和浩特市婦聯(lián)今年6月份關(guān)于首府家庭服務業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研顯示：在各級工商局注冊的近200家家政服務機構(gòu)中，除22%單一經(jīng)營家政服務以外，其余均兼營中介、物業(yè)、咨詢等項目。

　　目前，首府家政服務市場缺乏規(guī)范管理和統(tǒng)一的行業(yè)標準，保姆公司用工形式以中介為主，收取介紹費，極少數(shù)公司采取員工制，而員工也只有十幾人，按每月1000—1200元發(fā)放固定工資。所有公司與員工簽訂的都是簡單的用工合同，有個別公司為員工購買了意外傷害險，而為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險的公司幾乎沒有。

目前首府保姆市場總體呈現(xiàn)供不應求和中高端需求上升趨勢，但保姆行業(yè)門檻低，多數(shù)保姆來自農(nóng)村，有的是下崗職工。大多未經(jīng)過培訓，保姆隊伍不穩(wěn)定以及雇傭雙方合法權(quán)益缺乏法律保障等問題屢屢出現(xiàn)，嚴重制約著保姆市場的發(fā)展。

　　政府保駕護航 首府保姆市場現(xiàn)曙光

　　為促進下崗失業(yè)女工、進城務工婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)、促進家政服務業(yè)健康有序地發(fā)展，去年，呼和浩特市婦聯(lián)實施了“巾幗家政服務工程”，并在呼和浩特市職業(yè)學院建立了“婦聯(lián)巾幗培訓基地”，組織培訓了各類家政服務員1400人，90%以上實現(xiàn)了就業(yè)。

　　經(jīng)過培訓的婦女，掌握了家政禮儀、勞動保護、法律法規(guī)等方面的知識，還學會了看護嬰幼兒、孕產(chǎn)婦護理、老弱病人護理和制作簡單的家庭餐、家居保潔、消殺及衣物清洗等操作技能，下一步，經(jīng)過嚴格培訓的家政人員將執(zhí)證上崗。

　　采訪中，記者深切感受到，目前保姆市場急需建立行業(yè)標準和法律法規(guī)，明確責任和監(jiān)管，只有這樣才能保障家政公司、保姆以及雇主三方面的權(quán)利和義務。

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