幾張桌子加幾部電話就可以辦一家公司，把求職者介紹出去就算完事，是目前家政中介公司的普遍做法。

　　家住沈陽市沈河區(qū)的馬女士，三個月前在家門口的職介所找了個保姆，保姆干了不到兩個月便不見了蹤影，馬女士隨后發(fā)現，放在家中的首飾不翼而飛。派出所民警調查得知，保姆留在家政介紹所的身份證號碼根本就是假的，家庭地址和電話號碼也查無此人，追贓因而沒有了頭緒。馬女士一下子損失近萬元，認為中介公司太不負責，應承擔全部賠償責任。而中介公司的經理認為自己只負責提供信息，收取應得的信息費，把人介紹出去后，誰也不能保證她在服務中的行為，讓中介擔負法律責任說不過去。

　　類似事件在中介業(yè)早已司空見慣，業(yè)內人士反映，人員推銷式的家政中介使家政人員和用戶的利益都得不到保護。沈陽市康善美家政服務中心的孔維革經理說，當前家政業(yè)存在最多的問題就是家政員偷盜和用戶克扣工資，之所以屢屢出現而很難追責，跟當前家政中介“一錘子買賣”的經營模式很有關系。把人介紹出去，收完中介費就再也不管了，這種缺乏責任歸屬和長遠服務意識的做法已經十分落后。

　　相比之下，一種新的管理模式在沈陽的家政行業(yè)悄然興起，彌補了中介制帶來的種種漏洞。在沈陽大都市家政服務中心，記者了解到，這里有一批固定的家政員，活由公司派，工資也由公司發(fā)。總經理那崇偉向記者介紹，公司實行的是員工制管理模式。

　　所謂員工制就是指，家政員是公司員工，外出服務代表公司。具體做法是，公司與求職者簽訂用工合同，吸納他們?yōu)楣締T工；公司與用戶簽訂勞務合同，負責提供家政服務。活兒由公司來攬，家政員由公司來派，勞務費由公司來收，員工工資由公司來發(fā)。這樣家政員不直接與用戶發(fā)生法律關系，出了問題都可以找公司解決。

　　大都市家政服務中心登記求職人員３０００余人，在職的員工１２００人，是沈陽市最大的家政企業(yè)。目前家政中心已經和家政培訓學校連成一體，產生了很好的互動效應。這里進行烹飪、護理、禮儀等十來個項目的培訓，全面提高員工素質和服務水平。公司還為員工辦理了三項保險——人身意外傷害險、意外傷害醫(yī)療險和第三者家庭財產責任險，員工在服務時不慎受傷或造成用戶家庭的人身傷害、財產損失，都可以向保險公司索賠，這為家政員和用戶的利益上了個雙保險。

　　多數用戶認為，大都市的做法使信用和服務都有保證，家政員做得不好還可以換人，而小公司就沒有這么方便了。一些勞動者則表示，有公司作后盾，免除了經常找工作、換工作的奔波之苦，保障措施齊全也讓他們“吃了顆定心丸”，工作起來心態(tài)穩(wěn)定。記者了解到，沈陽市一些較大的家政公司如婦女會館、黃大媽家政中心等，現在都已開始學習員工制經驗，打算向這一模式轉型。沈陽市勞動力市場就業(yè)指導部部長付傳義說，員工制在家政服務行業(yè)中優(yōu)勢明顯，應為企業(yè)發(fā)展的方向。