月嫂感冒被指?jìng)魅拘律鷥褐路窝自伦又行谋辉V并索賠30萬

日期:2019-01-18 09:24:37

  順利生下一女后,秦雨(化名)和女兒入住了康月(北京)國際母嬰護(hù)理中心(簡(jiǎn)稱康月中心)。但在照顧嬰兒期間中心月嫂患上了感冒,后嬰兒因肺炎、心肌炎住院治療。一審法院認(rèn)定嬰兒患肺炎與月嫂的傳染具有高度蓋然性,故判令康月中心返還服務(wù)費(fèi)并賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)共計(jì)2.2萬余元。康月中心不服一審判決上訴,今天上午,本案二審在北京市三中院開庭審理。

  在照顧嬰兒期間中心月嫂患上了感冒,后嬰兒因肺炎、心肌炎住院治療。資料圖王金輝制圖

  月嫂感冒仍貼身照顧新生兒患上肺炎

  2018年初,秦雨生下了一個(gè)女兒,孩子出生的過程比較順利,出生后新生兒指標(biāo)評(píng)分均為10分。為了讓丈夫能安心工作,自己和孩子也能有更好的休養(yǎng)環(huán)境,通過朋友介紹,秦雨與康月中心取得了聯(lián)系,并在女兒出生三天后,花費(fèi)2萬余元入住了康月中心。

  “住在家里不是很方便,這家月子中心是朋友推薦的,當(dāng)時(shí)工作人員承諾會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理和飲食,我就決定住下了?!鼻赜暾f。

  原本康月中心承諾秦雨出院時(shí),就會(huì)安排月嫂陪同,但秦雨入住中心當(dāng)天月嫂并沒有按時(shí)到位,直到傍晚時(shí)分,中心才安排月嫂王某開始為秦雨服務(wù)。

  入住第一天,王某由于晚上打鼾讓秦雨無法安心休息,她曾提出過更換一名月嫂,后來考慮到王某干活利索勤快,秦雨便沒有堅(jiān)持。但沒過幾天,王某就出現(xiàn)了咳嗽流涕等感冒癥狀。

  然而由于臨近年關(guān)人手緊張,中心沒有立刻安排更換月嫂,王某在佩戴口罩后,仍對(duì)孩子進(jìn)行貼身照顧。甚至為了不打擾秦雨休息,王某還將孩子單獨(dú)帶到另一間屋內(nèi)照看。

  當(dāng)天下午,秦雨的女兒就出現(xiàn)了嚴(yán)重鼻塞,而中心工作人員并沒有應(yīng)對(duì)嬰兒感冒的護(hù)理知識(shí),幾天后,孩子病重被送往醫(yī)院。經(jīng)診斷,秦雨的女兒患上新生兒肺炎并發(fā)心肌炎,且出現(xiàn)了心律失常等癥狀,住院治療一周后才出院休養(yǎng)。

  “孩子身上插滿了管子,但新生兒住院家屬又不能探望,只能干著急。”秦雨說,由于擔(dān)心和焦慮,她還出現(xiàn)了產(chǎn)后抑郁的癥狀。

  一審:傳染有高度蓋然性中心未恰當(dāng)履責(zé)

  因認(rèn)為月嫂感冒導(dǎo)致孩子重病,秦雨將康月中心的經(jīng)營方康月(北京)國際家政服務(wù)有限公司起訴至法院,要求被告書面公開道歉,退還已交費(fèi)用2萬余元,賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)5萬余元,并索賠女兒的后續(xù)治療、康復(fù)費(fèi)用及由疾病引起的其他費(fèi)用30萬元。

  但康月中心表示,根據(jù)合同,工作人員只是協(xié)助新媽媽照顧嬰兒,并給予指導(dǎo),畢竟其只是提供護(hù)理服務(wù)的中心,并非醫(yī)療機(jī)構(gòu),并不承擔(dān)任何自然發(fā)生的病理性疾病、意外等責(zé)任。秦雨沒有任何證據(jù)證明女兒的感冒是王某傳染所致,故中心不應(yīng)擔(dān)責(zé)。

  一審法院經(jīng)審理認(rèn)為,雖然秦雨無法提供月嫂傳染感冒的確鑿證據(jù),但王某確實(shí)在陪護(hù)期間患有感冒。考慮到月嫂長時(shí)間近距離接觸嬰兒的事實(shí),結(jié)合秦雨及女兒入住時(shí)的健康情況,法院認(rèn)為嬰兒受被告月嫂傳染以致生病存在高度蓋然性,康月中心沒有恰當(dāng)履行護(hù)理義務(wù)。

  故法院一審判決康月中心應(yīng)退還秦雨服務(wù)費(fèi)1萬元,并賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)1.3萬余元,駁回了秦雨其他訴訟請(qǐng)求。

  母親:認(rèn)可一審判決月子中心管理不善

  “女兒出院的時(shí)候,渾身扎的都是針眼,孩子嗓子都哭啞了?!鼻赜昊貞浧鹋畠寒?dāng)時(shí)的情況,瞬間淚如雨下。而更讓秦雨擔(dān)心的,是女兒日后的身體狀況。

  “女兒以后不能再做劇烈運(yùn)動(dòng),這對(duì)她的人生發(fā)展是一種限定,”秦雨說,女兒剛出生10天就患上如此嚴(yán)重的疾病,醫(yī)生特意叮囑她不要讓孩子參加?jì)雰河斡镜冗\(yùn)動(dòng),“將來會(huì)不會(huì)容易誘發(fā)其他心臟類的疾病,也都是未知數(shù)。”

  事發(fā)后,秦雨和丈夫曾找到康月中心協(xié)商,但中心態(tài)度始終強(qiáng)硬。秦雨說,幾次協(xié)商的過程中,康月中心都沒有足夠的反思。雖然她也認(rèn)可,月嫂感冒的情況確實(shí)很難預(yù)見,但作為對(duì)新媽媽和新生兒提供照顧的機(jī)構(gòu),中心至少應(yīng)該有相應(yīng)的管理措施,發(fā)現(xiàn)月嫂身體不適應(yīng)該及時(shí)處理?!叭绻荒芴峁I(yè)的照顧,我們?yōu)槭裁匆x擇你們機(jī)構(gòu)?”

  幸好,目前孩子的身體恢復(fù)狀況尚可。雖然一審判決沒有支持秦雨主張的后續(xù)30萬元治療費(fèi)用,但她仍認(rèn)可一審判決,并未提出上訴??翟轮行膭t認(rèn)為一審判決認(rèn)定事實(shí)有誤,法院認(rèn)為感冒傳染存在高度蓋然性并無依據(jù),故向北京市三中院提起上訴。

  月子中心:感冒不必然傳染月嫂只有口頭合同

  今天上午,本案二審在三中院開庭審理。秦雨當(dāng)庭表示仍表示認(rèn)同一審判決,康月中心則請(qǐng)求二審法院改判駁回秦女士的訴訟請(qǐng)求。

  康月中心的代理律師表示,中心從2011年就開始經(jīng)營,對(duì)月嫂也有完善專業(yè)的培訓(xùn)程序。對(duì)于第一次上崗的月嫂,中心會(huì)安排抽血等檢查,但此后每次上崗前,僅由中心的醫(yī)生對(duì)月嫂體溫、喉部情況等進(jìn)行簡(jiǎn)單的檢查,并沒有留存紙質(zhì)材料。

  對(duì)于王某在上崗期間患上感冒的情況,康月中心表示認(rèn)可,但其認(rèn)為并非每一種感冒都必然會(huì)傳染,因此無法證明孩子的肺炎一定是由月嫂的感冒所引起。在秦雨入住期間,曾兩次提出更換月嫂的請(qǐng)求,中心也都依秦雨的請(qǐng)求及時(shí)進(jìn)行了安排。

  庭審中,法庭詢問了王某與康月中心的關(guān)系。代理律師表示,王某與中心之間僅有口頭的勞務(wù)合同,雙方基于互相信任而合作,勞務(wù)關(guān)系已持續(xù)兩三年。

  事后,康月中心曾表示愿意給予秦雨1萬元的補(bǔ)償,但這甚至不足以支付孩子住院時(shí)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)。對(duì)此,中心的代理律師表示,由于沒有切實(shí)的證據(jù)能夠證明孩子患病與月嫂感冒之間的因果關(guān)系,不應(yīng)要求月子中心承擔(dān)全部費(fèi)用。

  庭后,法庭將繼續(xù)組織雙方進(jìn)行調(diào)解,若調(diào)解不成將擇日宣判。

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