一個家政服務(wù)員最根本的要求是要有良好的道德品質(zhì)

　　1、良好的道德的品質(zhì)

　?。╨）正義感，生活中要有一身正氣，不懼邪惡。

　?。?）不貪不義之財，不亂動不應(yīng)該動的東西。

　?。?）學(xué)會勤儉持家的優(yōu)良作風，不浪費客戶任何財產(chǎn)。

　　2、家政服務(wù)員要有強烈的工作責任感。

　　3、對工作要有耐心，對人要有愛心。將心比心，家政人員要用自己愛心真誠為客戶服務(wù)，一定會得到客戶的贊賞和鼓勵。

　　4、正確處理好客戶的苛刻行為，出現(xiàn)客戶有苛刻行為的問題，作為服務(wù)員應(yīng)與公司取得聯(lián)系，請公司出面予以解決，無論任何人對你有誹謗、毆打、拘禁、等侵犯你合法權(quán)益的行為，立即通知公司或公安機關(guān)，求得合法保護；延長和縮短服務(wù)時間都在第一時間通知公司。

　　5、不經(jīng)客戶同意不準私自外出。特殊情況需請事假或休息，應(yīng)向客戶說明，征得客戶同意后方可外出。請假三天以上必須致電公司備案。

　　6、客戶家庭成員或來客遺忘的財物，無論貴賤大小，均要及時告知客戶并放置在顯眼位置，不得隱瞞和擅自處理，更不得拒為己有。應(yīng)客戶要求去市場買東西，一定要及時報帳或進行登記。

　　7、在工作時如客戶要求家政服務(wù)員做約定外的服務(wù)內(nèi)容可以拒絕。

　　8、被客戶辭退或自己辭職，應(yīng)該理性對待，注意自己的言行；不得在客戶家吵鬧，耍賴，不按合同隨意索要工資。有任何爭議可以回公司商量處理。

　　9、被客戶辭退或自己辭職，必須到公司辦理解約手續(xù)，否則算違約行為，公司可以通過網(wǎng)絡(luò)，電話等方式向社會或其親人公布違約行為，性質(zhì)惡劣者，公司可以追究法律責任