近日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》。國務(wù)院新聞辦公室8月9日舉行新聞發(fā)布會，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委、民政部、文化和旅游部介紹《意見》有關(guān)情況并答記者問。

　　《意見》聚焦民生福祉，圍繞與人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域提出務(wù)實舉措？

　　商務(wù)部：

　　《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》聚焦民生福祉，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把滿足人民群眾日益增長的美好生活需要作為出發(fā)點和落腳點，圍繞餐飲住宿、家政服務(wù)、養(yǎng)老托育、文娛旅游、教育體育、居住服務(wù)、健康服務(wù)等與人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，提出務(wù)實舉措。比如說，提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，培育“名菜”“名小吃”“名廚”“名店”；指導(dǎo)制定家政服務(wù)公約，推行電子版“居家上門服務(wù)證”；加快健全居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系；增開銀發(fā)旅游專列，對車廂進(jìn)行適老化、舒適化改造，豐富旅游線路和服務(wù)供給；鼓勵有條件的物業(yè)企業(yè)與養(yǎng)老、托育、餐飲、家政等企業(yè)開展合作，發(fā)展“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式；逐步完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付政策等。

　　擴(kuò)大養(yǎng)老托育、文旅體育、家政服務(wù)等重點領(lǐng)域服務(wù)消費，國家發(fā)展改革委做了哪些工作？

　　國家發(fā)展改革委：

　　為擴(kuò)大養(yǎng)老托育、文旅體育、家政服務(wù)等重點領(lǐng)域服務(wù)消費，國家發(fā)展改革委結(jié)合職能，主要開展了三方面工作。

　　第一個方面，聚焦堵點痛點，提升“一老一小”服務(wù)水平。

　　國家發(fā)展改革委為更好滿足老年人多層次多樣化服務(wù)消費需求，牽頭編制并報請印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》。綜合利用中央預(yù)算內(nèi)投資、地方政府專項債券、普惠養(yǎng)老專項再貸款等資金渠道，支持養(yǎng)老托育服務(wù)體系設(shè)施建設(shè)。

　　第二個方面，是補(bǔ)短板強(qiáng)弱項，支持文旅體育設(shè)施設(shè)備提質(zhì)升級。

　　組織實施了“十四五”文化保護(hù)傳承利用工程，安排中央預(yù)算內(nèi)投資支持符合條件的文化旅游項目，補(bǔ)齊通景道路、旅游廁所、停車場、充電設(shè)施等重點基礎(chǔ)設(shè)施短板；在大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新的工作當(dāng)中，牽頭出臺《推動文化和旅游領(lǐng)域設(shè)備更新實施方案》，實施觀光游覽設(shè)施更新提升等八大行動，將符合條件的重點項目納入超長期特別國債等資金支持范圍。加強(qiáng)體育公園和社會足球場地建設(shè)，改善全民健身場地設(shè)施條件。

　　第三個方面，是推動轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升家政服務(wù)供給質(zhì)量。

　　部署開展了家政服務(wù)質(zhì)量提升“十大行動”，牽頭深化家政產(chǎn)教融合、家政進(jìn)社區(qū)等專項行動，圍繞降成本、規(guī)范化、高質(zhì)量三方面重點，加快家政服務(wù)業(yè)從中介制向員工制轉(zhuǎn)型，推動家政職業(yè)化發(fā)展。

　　圍繞文化和旅游消費，文旅部將采取哪些促消費措施？

　　文化和旅游部：

　　當(dāng)前，正值暑期，文旅精彩紛呈，消費熱度持續(xù)攀升，夏日經(jīng)濟(jì)新活力不斷釋放。圍繞這次《意見》提出的涉及文化和旅游的重點任務(wù)，文化和旅游部將從三個方面重點發(fā)力，發(fā)揮好文旅消費促增長、惠民生的作用。

　　在豐富消費惠民活動舉措方面

　　持續(xù)開展全國文化和旅游消費促進(jìn)活動，鼓勵各地制定實施景區(qū)門票優(yōu)惠、文旅消費券、滿減優(yōu)惠等多樣化惠民舉措，讓百姓真受益，讓企業(yè)得實惠。

　　推進(jìn)文旅融合及與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，優(yōu)化消費惠民活動舉措，與促進(jìn)餐飲住宿、體育、數(shù)字、綠色、健康等消費一體推進(jìn)，創(chuàng)新文旅消費場景，豐富個性化、定制化產(chǎn)品供給，滿足多樣化消費需求。

　　在提升文旅產(chǎn)品供給質(zhì)量方面

　　擴(kuò)大文化演出市場供給，推出更多精品演藝項目。

　　加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承，開發(fā)具有地域和民族特色的文化創(chuàng)意項目。

　　實施美好生活度假休閑工程和鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)增效行動。

　　豐富數(shù)字文化產(chǎn)品供給，加快發(fā)展沉浸體驗、劇本娛樂、數(shù)字藝術(shù)、線上演播、郵輪游艇、房車露營、低空飛行等新業(yè)態(tài)。

　　推動文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興和城市發(fā)展。

　　在優(yōu)化文化和旅游消費環(huán)境方面

　　開展文化和旅游領(lǐng)域大規(guī)模設(shè)備更新工作，提升文化和旅游項目建設(shè)運營水平和消費體驗。

　　宣傳用好免簽政策，提升支付便利化水平，增加多層次、高品質(zhì)的入境旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給。

　　引導(dǎo)各地統(tǒng)籌好文旅消費和文明建設(shè)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，保障市場秩序，努力營造暖心、舒心、放心的消費環(huán)境，讓大家在休閑度假、放松身心的同時，盡情感受山河之美、歷史之美、文化之美。

　　民政部如何加大養(yǎng)老服務(wù)供給，提升服務(wù)質(zhì)量？

　　民政部：

　　近年來，民政部會同有關(guān)部門積極推動養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，加大養(yǎng)老服務(wù)供給，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費，取得明顯成效。下一步，民政部將重點抓好四個方面工作：

　　圍繞促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)供需適配，進(jìn)一步優(yōu)化居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)供給，推動助餐、助浴、助醫(yī)、助潔、助行、助急和探訪關(guān)愛等服務(wù)發(fā)展，開展居家適老化改造，建設(shè)家庭養(yǎng)老床位；加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，暢通區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)供需渠道，構(gòu)建“一刻鐘”養(yǎng)老服務(wù)消費圈；持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位結(jié)構(gòu)，支持護(hù)理型床位建設(shè)，增設(shè)認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)，提供專業(yè)照護(hù)服務(wù)。

　　圍繞培育養(yǎng)老服務(wù)消費新場景新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新“智慧+”養(yǎng)老新場景，運用智能技術(shù)為老年人提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)；發(fā)展“行業(yè)+”養(yǎng)老新業(yè)態(tài)，推動養(yǎng)老服務(wù)與物業(yè)、家政、醫(yī)療、文化、旅游、體育、教育等行業(yè)融合發(fā)展；拓寬“平臺+”養(yǎng)老新渠道，借力平臺經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，更好為老年群體提供便捷化、個性化養(yǎng)老服務(wù)。

　　圍繞加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)消費保障，增加養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施有效供給，有效補(bǔ)齊老舊小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施短板；深化老年用品推廣應(yīng)用，支持關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)突破，壯大養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營主體，推動形成養(yǎng)老服務(wù)品牌；持續(xù)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)，推動人才素質(zhì)規(guī)模與廣大老年人養(yǎng)老服務(wù)需求相適應(yīng)；推動加大財政金融支持力度，落實養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域稅費優(yōu)惠政策，更好滿足養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)融資需求。

　　圍繞優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)營商和消費環(huán)境，加快建設(shè)高效規(guī)范、公平競爭、充分開放的養(yǎng)老服務(wù)市場，進(jìn)一步鼓勵和支持企業(yè)等社會力量參與提供養(yǎng)老服務(wù)；不斷完善養(yǎng)老服務(wù)消費環(huán)境，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)消費市場監(jiān)管，持續(xù)開展符合老年人身心特點的識騙防騙宣傳活動，切實保障廣大老年人合法權(quán)益。

　　促進(jìn)家政服務(wù)消費發(fā)展，商務(wù)部有何安排？

　　商務(wù)部：

　　針對家政服務(wù)需求日益增多的情況——

　　推動擴(kuò)大家政服務(wù)供給，深入推進(jìn)家政興農(nóng)行動，鼓勵更多農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)人口從事家政服務(wù)。

　　積極會同相關(guān)部門深化家政勞務(wù)對接行動，組織有關(guān)家政企業(yè)開展帶崗直播招聘。

　　針對社會上對家政服務(wù)質(zhì)量期待越來越高的情況——

　　會同相關(guān)部門，持續(xù)開展家政服務(wù)員技能升級行動，為家政服務(wù)員提供免費的線上培訓(xùn)，進(jìn)而提升家政從業(yè)人員的職業(yè)技能和家政服務(wù)的質(zhì)量。

　　會同相關(guān)部門，加大工作力度，進(jìn)一步健全家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系，推動制定若干關(guān)于家政服務(wù)領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展的國家標(biāo)準(zhǔn)。今年我們正在指導(dǎo)有關(guān)機(jī)構(gòu)制定兩項國家標(biāo)準(zhǔn)，一個是《0—3歲嬰幼兒居家照護(hù)服務(wù)規(guī)范》，一個是《母嬰護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》。

　　針對群眾關(guān)心的家政服務(wù)放心消費問題——

　　加快推進(jìn)家政服務(wù)信用體系建設(shè)，引導(dǎo)更多家政服務(wù)員和消費者使用“家政信用查”小程序，強(qiáng)化信用信息的應(yīng)用，依托“家政信用查”平臺，推進(jìn)電子版居家上門服務(wù)證，方便消費者直觀查驗，更加放心地消費。

　　將指導(dǎo)相關(guān)行業(yè)協(xié)會發(fā)布《家政服務(wù)公約》，倡導(dǎo)規(guī)范消費者、家政服務(wù)員和家政企業(yè)三方的行為，營造良好的家政服務(wù)的消費環(huán)境。

　　持續(xù)深化電信、教育、醫(yī)療、健康等領(lǐng)域服務(wù)業(yè)對外開放，下一步將如何推進(jìn)？

　　商務(wù)部：

　　商務(wù)部將會同相關(guān)部門，主動對接國際高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)貿(mào)規(guī)則，選擇市場需求大、有效供給不足的領(lǐng)域，分步、分類、分區(qū)域擴(kuò)大開放，以開放優(yōu)化供給、以供給創(chuàng)造需求，推動服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展。

　　一方面要穩(wěn)步擴(kuò)大領(lǐng)域開放，包括修訂鼓勵外商投資產(chǎn)業(yè)目錄，推動擴(kuò)大服務(wù)消費相關(guān)領(lǐng)域的條目，還要合理縮減外資準(zhǔn)入負(fù)面清單，推動電信、互聯(lián)網(wǎng)、教育、文化、醫(yī)療等領(lǐng)域有序擴(kuò)大開放，建立健全跨境服務(wù)貿(mào)易負(fù)面清單管理制度，提升跨境服務(wù)貿(mào)易的開放水平。

　　另一方面是提升開放平臺的效能，要推進(jìn)國家服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合試點示范，建設(shè)國家服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)，黨的二十屆三中全會還要求實施自由貿(mào)易試驗區(qū)提升戰(zhàn)略，這都是做好擴(kuò)大服務(wù)業(yè)對外開放的重要平臺載體。還要辦好進(jìn)博會、服貿(mào)會這些重大展會，促進(jìn)更多服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)落地。

　　此外，我們還要打造“投資中國”品牌，舉辦一系列精品活動，促進(jìn)招商對接和項目撮合，健全常態(tài)化、多層次招商機(jī)制，吸引更多服務(wù)消費新領(lǐng)域新賽道的外商投資。