日期:2024-04-12 09:23:49
1、做足準(zhǔn)備工作
面試前做足充分的準(zhǔn)備工作,對于阿姨來說至關(guān)重要。
準(zhǔn)時:客戶的時間觀念強(qiáng),準(zhǔn)時面試是對客戶最基本的尊重,也是面試最基本的要求。
證件:準(zhǔn)備身份證、家政安心碼(確保家政安心碼是綠色哦)等證件,一方面便于客戶查閱,另一方面能讓客戶感覺到阿姨對此次面試的重視程度。
提前了解客戶需求:只有阿姨提前了解客戶的家庭情況和工作要求,才能做到心中有數(shù),衡量自己是否能勝任這份工作,回答問題時才能更有針對性。
2、注意個人形象
個人形象關(guān)乎客戶對阿姨的第一印象,因此,一個干凈利落的外在形象往往會給客戶留下良好的印象。
著裝:得體的著裝往往給人很舒服的感覺,因此,在挑選面試衣服時應(yīng)以干凈、整潔、大方為準(zhǔn)。忌著裙裝和短褲,避免帶有亮片、飾品等夸張裝飾物的衣服。
妝容:淡妝會讓人精神飽滿,面試前可以畫淡妝來提升氣色,但切記不要濃妝艷抹,尤其是有寶寶的客戶家庭。
氣味:面試前忌食用刺激性食物,比如韭菜、蔥、蒜等,也可以在面試前嚼口香糖,清新口氣。
發(fā)型:頭發(fā)要做到干凈清爽不油膩。短發(fā)可以掖到耳后,前面發(fā)不過眉,后面發(fā)不過肩;過肩長發(fā)需要扎起或盤起,碎發(fā)用發(fā)卡或發(fā)網(wǎng)攏??;不染奇怪的顏色。
鞋子:鞋子以舒適為主,可以選擇平底鞋、運動鞋、休閑鞋,夏天忌穿漏腳趾的涼鞋與拖鞋。
首飾:面試時,可以選擇簡單的飾品來提升整體形象,如耳釘、手表、婚戒等。但在工作中盡量不要佩戴任何飾物,一是避免影響工作,二是防止丟失。
3、面試沉著冷靜
面試前的準(zhǔn)備工作完成后,就要和雇主面對面交流了,在這個環(huán)節(jié)客戶考驗的不止是阿姨的專業(yè)能力,一言一行,一舉一動都在客戶的考察范圍內(nèi),因此在面試中,阿姨要做到沉著冷靜不緊張。
禮貌用語:在跟客戶交流時,為避免出現(xiàn)弄錯稱呼的尷尬場面,可以選擇“您”、“先生”、“女士”等敬稱。
眼神:回答客戶問題時,眼神要堅定認(rèn)真,忌東張西望、飄忽不定,更不要在面試中打量客戶的家庭環(huán)境。
儀態(tài):走路利落不拖沓,快步輕聲,不蹦跳不搞怪;站立時,穩(wěn)而不僵、動而不搖;坐下時,做凳子的二分之一處,沙發(fā)的三分之一處,不倚不靠,坐滿或倚靠容易給客戶留下慵懶的印象。
語氣:語氣溫和,語調(diào)平穩(wěn)。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)