怎樣才能成為合格家政服務員

日期:2022-12-05 09:06:25

  不少家政服務員剛接觸家政服務行業(yè)就對公司提出要求:工資低于多少不接單子。豈不知高工資、高標準、嚴要求,因為客戶用人一般都是出多少錢收回多少服務。

  一、誠實為人、真誠待人

  家政服務員要在家庭中為家庭成員提供服務,在所有的技能中,服務員最應該掌握并能熟練使用的是人際交往能力。要學會如何協(xié)調(diào)家庭人際關系,學會如何與客戶和諧等,要做到這幾點最簡單有效的方法就是真誠。

  二、強烈的服務意識

  家政服務要求的技能十分全面,即使經(jīng)過專業(yè)培訓的家政服務員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強烈的服務意識就可以彌補技能上的不足。而重慶家政公司的服務意識是要做到想客戶之所想,把客戶家當成自己的家一樣照顧。

  三、完善的服務技能

  家政服務對家政服務員的技能要求很全面,如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護理及智力開發(fā)、老年人及病人護理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財、家庭教育等,這么多的技能要求服務員在短時間內(nèi)學會并能夠熟練的運用是很困難的。并且,隨著科學技術的發(fā)展和人們生活水平的提高,新的需求不斷產(chǎn)生,就需要家政服務員保持不斷學習的精神,不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。

  四、要有忠誠之心

  家政服務員尤其要有忠誠之心,因為家政服務員服務的對象是家庭,家庭是一個人最隱秘的和安全的地方,重慶家政公司家喜保潔服務員在這樣的地方工作必須忠于客戶的家庭,不能將客戶家庭情況告訴其他人,要替客戶保守秘密。

  五、靠實干取得進步

  家政服務與其他工作的最大不同點就是服務對象是家庭,家庭屬私有財產(chǎn),客戶付出一分錢就需要獲得一分錢的回報。

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