住家保姆服務(wù)中要注意的問題

日期:2022-09-22 08:30:36

  在日常的保姆服務(wù)過程中,我們還要注意的一些細(xì)節(jié)。

  都說細(xì)節(jié)決定成敗,其實(shí)這些細(xì)節(jié)也正是我們服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)。

  一、要做到“三輕”

  說話輕,走路輕,操作輕。對(duì)于照顧孩子、老人,甚至做家務(wù),都是必要的的。

  二、要有良好的行為習(xí)慣

  比如接遞物品時(shí)要用雙手,出門隨手關(guān)門,外出進(jìn)門時(shí)應(yīng)該立即洗手更衣,用過的工具物品要放歸原處。

  三、要注意個(gè)人的儀表儀容

  個(gè)人物品清潔整齊,化妝發(fā)型要簡潔大方,服飾休閑、寬松、簡潔,照顧嬰幼兒時(shí)不染發(fā)、不涂脂抹粉、不留指甲、不佩戴任何首飾。

  四、要有服務(wù)意識(shí)

  雇主提醒你的時(shí)候,即使他是錯(cuò)的,也不要先辯駁,等到大家都平靜下來再解釋,更不能與雇主發(fā)生正面沖突。

  五、要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)

  出現(xiàn)問題不要隱瞞,一定要主動(dòng)告知,主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,千萬不要想著推脫責(zé)任或者指責(zé)別人找借口。

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