“因?yàn)榧艺臉I(yè)人員中，多數(shù)是來自外地，她們有的家境較貧困，從來沒有使用過高檔產(chǎn)品；本地的家政從業(yè)人員大多也只是初、高中的學(xué)歷，有的還不識(shí)字，看不懂說明書也就不敢亂動(dòng)?！笔袐D聯(lián)職介所負(fù)責(zé)人表示，也有一些家政從業(yè)人員很愛學(xué)習(xí)，曾多次打電話向婦聯(lián)進(jìn)行咨詢，還有的特意去商店里咨詢售貨員。

       “智能型微波爐、洗衣機(jī)、洗碗機(jī)、磨碎機(jī)等高檔產(chǎn)品正在不斷地進(jìn)入城市家庭，這給我們?nèi)绾伍_展培訓(xùn)也帶來了新課題?！笔袐D聯(lián)職介所負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)這種情況，家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，融入更多的現(xiàn)代服務(wù)和護(hù)理知識(shí)，分門別類地對(duì)家政從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)不定期地組織家政從業(yè)人員“回爐”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，幫助她們解決在實(shí)際工作中遇到的難題。家政人員也要勤學(xué)多問，與住家多溝通，努力提升自身素質(zhì)。此外，住家買回高檔產(chǎn)品后，也要主動(dòng)、耐心地教會(huì)家政人員使用方法，以免造成損失。

        近日，有很多的雇主在網(wǎng)絡(luò)上吐槽，稱家里的保姆在擦洗自己從國外帶回來的器皿時(shí)，把零部件全拆了下來，而裝不回去，致使其失去了觀賞價(jià)值。雇主希望家政公司對(duì)家政從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高其對(duì)高檔產(chǎn)品的洗護(hù)能力。記者昨日從我市部分家政服務(wù)機(jī)構(gòu)了解到，近幾年，家用產(chǎn)品的升級(jí)換代，給家政從業(yè)人員帶來了不小的麻煩，誤操作或誤事的情況也屢見不鮮。

       來自安徽的劉阿姨在一位外企白領(lǐng)家做鐘點(diǎn)工，這位住家的高檔產(chǎn)品讓劉阿姨無從下手?！拔⒉t、洗碗機(jī)、消毒柜、豆?jié){機(jī)、咖啡機(jī)、烤箱……光廚房就看得眼花繚亂，每種電器的操作方法都不一樣，記都記不下來?！庇幸淮?，住戶家的電飯煲壞了，讓劉阿姨用微波爐煮飯，可是智能型微波爐讓劉阿姨犯了難，“上面都是數(shù)字鍵，不知該按哪個(gè)好，說明書也都是英文的，真不知道怎么操作。”住家下班回家后，看到劉阿姨沒有燒飯，雖然沒有責(zé)備，但心里總有點(diǎn)疙瘩。還有一次，住家把材料落在了家里，打電話給劉阿姨讓她發(fā)傳真，劉阿姨委屈地說：“以前從來沒用過，連碰都不敢碰，更別說用了?！?br>