于中國(guó)家庭而言，為家里請(qǐng)個(gè)保姆，已經(jīng)是很常見(jiàn)的事情。雖然各家各戶的情況不同，但是似乎都面臨著同樣的問(wèn)題-“找到合適的人不太容易”。其實(shí)家政服務(wù)更多的是人與人之間的理性交流和意識(shí)習(xí)慣，進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和溝通，也要多思考是找合適的保姆不容易，還是我們不會(huì)管理保姆?

　　從一個(gè)管理人員的角度去與保姆溝通，指導(dǎo)保姆的工作，和保姆相處。家庭生活的管理，在陌生人加入后變得更復(fù)雜，七分理性，三分情感，會(huì)讓保姆更容易適應(yīng)你的家庭，也更容易讓你們相處融洽。
　　怎么去管理?需要準(zhǔn)備好下面這些：

　　1.保姆工作時(shí)間表

　　需要把每天家里重要的時(shí)間點(diǎn)羅列出來(lái)，至少需要包括，早、中、晚的一些關(guān)鍵時(shí)間，比如早中晚吃飯時(shí)間、孩子上學(xué)的時(shí)間、回家的時(shí)間等。遇到大的假期，比如暑假，家中的時(shí)間安排有變化，也要及時(shí)跟保姆安排。

　　2.詳細(xì)的家里規(guī)矩和家務(wù)要求-“家務(wù)指南”

　　(1)不要“自認(rèn)為”保姆什么都知道，與其讓保姆憑借她之前的經(jīng)驗(yàn)去“猜測(cè)”去做，做之后的結(jié)果可能達(dá)不到你的期望;或者因?yàn)榈K于面子，不好意思說(shuō)(擔(dān)心說(shuō)了保姆有想法)，問(wèn)題越積累越多;再或者想著等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再說(shuō)，結(jié)果說(shuō)的次數(shù)太多，保姆記不住，自信心也受挫，反而有損與雇主的感情。

　　雇主沒(méi)有說(shuō)過(guò)的事情，保姆可能就會(huì)“想當(dāng)然”，雇主沒(méi)說(shuō)，我就可以做，比如工作的時(shí)候、帶孩子的時(shí)候常常玩手機(jī)，用家中的電話打長(zhǎng)途，把雇主給的采買家用的錢借給親戚或朋友，把家里的地址提供給別人等

　　(2)準(zhǔn)備好詳細(xì)的家里規(guī)矩和家務(wù)要求說(shuō)明，特別是一些重點(diǎn)的不能允許的方面，在面試保姆和保姆剛到家中時(shí)，就提前溝通好，這樣，比在以后的家庭生活中，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去用情感管理、去猜測(cè)、起疑心、去指責(zé)、去糾正，或者去換人，要輕松太多。

　　3.鼓勵(lì)保姆多問(wèn)問(wèn)題：提不出問(wèn)題的保姆，表示有問(wèn)題。

　　(1)有的時(shí)候，是雇主比較沒(méi)有耐心，保姆多問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，就開(kāi)始急躁，因此保姆心存顧慮，有問(wèn)題也不敢問(wèn)了。當(dāng)有問(wèn)題不敢問(wèn)，就以為著問(wèn)題的堆積，某天可能就會(huì)出錯(cuò)。

　　(2)有的時(shí)候，是保姆性子比較急，雇主話還沒(méi)有說(shuō)玩，保姆就連答“我知道了”。這種情況，雇主需要要求保姆重復(fù)一下自己說(shuō)過(guò)的事情，以確保保姆理解清楚了。

　　4.鼓勵(lì)保姆遇到事情及時(shí)向雇主報(bào)告

　　當(dāng)保姆第一次跟雇主敘述某件事情的時(shí)候，雇主最好能耐心聽(tīng)完，并給予建議。這樣才能讓保姆“敢于”遇事向雇主報(bào)告。雇主也能給保姆建議，什么樣的事情，應(yīng)該怎么處理，以后也會(huì)越來(lái)越放心。
　　5.做好保姆薪水、假期的計(jì)算和發(fā)放記錄，一定要按時(shí)發(fā)放薪水。

　　按照約定的日子，準(zhǔn)時(shí)給保姆方法工資。對(duì)于保姆來(lái)說(shuō)，每天操持家務(wù)，每周的固定休息日，特別是法定假日，給保姆放假和休息的機(jī)會(huì)，會(huì)讓她們感激。如果我們?cè)诠ぷ鳎瑧?yīng)該也一樣特別盼望周末和假期吧，保姆也是一樣的。

　　給保姆發(fā)放薪水、獎(jiǎng)金要做好記錄，請(qǐng)保姆簽字做好確認(rèn)，以免日后有誤會(huì)。

　　雇主可以：

　　(1)鼓勵(lì)保姆在銀行開(kāi)設(shè)賬戶，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄計(jì)劃。

　　(2)向保姆聲明嚴(yán)禁向財(cái)務(wù)公司借貸。

　　(3)自己保存信箱鑰匙，把信件收好，如果家中有含有地址的文件，不需要先行撕毀。

　　(4)不時(shí)關(guān)心保姆的近況，有助于及早察覺(jué)其財(cái)務(wù)問(wèn)題，及早介入。

　　(5)如發(fā)現(xiàn)保姆借貸，又不知道如何處理，需要盡早聯(lián)系中介公司甚至報(bào)警。

　　6. 保姆所關(guān)注的是什么，你知道嗎?

　　·活得有尊嚴(yán)

　　·飲食的基本保障

　　·雇主的耐性、體諒、支持與信任

　　7. 對(duì)我們作為雇主的小要求

　　· 多運(yùn)用理性，少運(yùn)用情感

　　· 對(duì)保姆要有基本的尊重，像亂發(fā)脾氣、破口大罵、呼喝、說(shuō)侮辱的話這些都是不可取的。

　　· 多一些耐心和體諒

　　· 給予基本的信任

　　· 給保姆提供足夠的食物，保證保姆每日的睡眠。

　　· 確認(rèn)家中哪一位家庭成員負(fù)責(zé)保姆的直接督導(dǎo)，如果家庭成員之間總有不同意見(jiàn)或不同指令，會(huì)讓保姆很難工作，也有可能因此原因辭職離開(kāi)。

　　· 對(duì)于經(jīng)驗(yàn)比較豐富，有主見(jiàn)值得信任的保姆，可以給她們的工作有更多的自主權(quán)，讓她們彈性安排家務(wù)的優(yōu)先次序、步驟，以提升工作效率和工作的滿足感。

　　· 有嬰幼兒的家庭，孩子會(huì)愿意與常照顧自己的人在一起，建立對(duì)人的信任，因此也常出現(xiàn)孩子愛(ài)粘保姆，多過(guò)媽媽的情況，特別是在媽媽需要工作的情況下。建議只要媽媽在家的時(shí)候，盡量自己負(fù)責(zé)照顧孩子(不論換尿片、喂食、洗澡、玩耍、讀書(shū)、暢談等)，建立良好的親子關(guān)系，孩子最終還是與媽媽親密的。

　　說(shuō)到最后，回到我們自己身上，也許在好保姆不好找的情況下，我們能做的，除了碰運(yùn)氣，更可控的是做好家庭管理，管理出一個(gè)“好保姆”。